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博瑞先进 ASMPT的SMT生产车间的AI智能助手
2025-08-13
随着电子制造日趋复杂，设备精密度和自动化水平不断提升，产线对效率、响应速度和运维质量的要求也持续攀升。如何在第一时间定位问题、快速响应、保障设备稳定运行，成为电子制造企业提升竞争力的关键。
为了帮助工程师和技术人员在生产现场高效获取信息、减少停机，ASMPT推出了Virtual Assist，这是一款基于AI与自然语言处理（NLP）的电子制造智能助手，专为SMT电子工厂打造。它可支持一线操作人员和维修技术人员完成日常工作任务，通过统一的界面集中呈现所有关键信息，帮助用户在首次尝试时就能高效完成设备诊断和维修。
一问即答：把专家“装进”手机里
在传统的设备维护过程中，技术人员往往依赖纸质手册、分散的知识文档，或是远程专家的反馈协助。信息查找耗时长、经验传递不系统，不仅拉长了设备停机时间，也导致培训周期延长、响应效率低下，严重影响整体生产效能。
拥有Virtual Assist后，技术人员只需通过语音或文本向系统提出问题，Virtual Assist便能即时作答，不论是如何更换部件、排查错误代码，还是寻找特定教程视频，它都能迅速从知识库中调出相关信息，将查找时间缩短高达95%，显著减少设备停机带来的损失。
能够自主学习的虚拟助手
Virtual Assist不仅能回答问题，更能沉淀经验、传承知识。
通过AI与自然语言处理技术(NLP)，Virtual Assist具备持续学习的能力，可以从技术人员的现场操作、输入内容及新增数据中积累知识，并将其同步到整个组织内。因此：
· 新入职员工可以快速掌握关键技能；
· 资深员工的隐性经验被系统化保存；
· 不同地区、不同班次的工程师共享统一的信息资源。
借助不断学习与共享的机制，Virtual Assist不仅加快了员工的知识获取过程，也帮助企业沉淀和系统化其关键技术知识，减少50%因人员流动造成的知识流失。
强大集成：从个人助手到工厂中枢
Virtual Assist不仅是“懂贴装”的智能助手，更是一套可扩展、可集成的数字化平台。它支持浏览器访问，可在所有主流移动设备上运行，确保员工“随时随地”获得帮助。
同时，它具备强大的知识管理与搜索能力，能够访问包括教程、服务记录、网页、视频在内的多种非结构化数据源，实现更精准的故障排查与学习指导。
对技术人员而言，Virtual Assist是集“培训导师”“维修顾问”“经验笔记”于一体的全天候助手； 对管理者而言，它是推动产线稳定运行、缩短员工培训周期、强化数据安全的重要利器。
Apollo借助Virtual Assist
实现运维智能化升级
Apollo是一家专注于火灾探测器生产的制造商，8位员工共同管理三条SIPLACE SMT贴片线和超过40台制造系统。过去，所需的专业知识往往依赖资深员工的经验传授，或分散记录于难以检索的PPT文档中，既影响效率，也制约了新人的快速上手。
为了打破这一瓶颈，Apollo引入了ASMPT的AI智能助手——Virtual Assist。如今，员工可以直接通过语音查询设备维护与操作信息，快速获取步骤清晰的指导文档、视频和服务记录。不仅如此，Apollo还将自有设备纳入Virtual Assist系统中，使得团队能够以结构化方式沉淀内部知识，建立起统一且可持续扩展的信息平台。
借助Virtual Assist，Apollo不仅提升了设备维护的生产力和稳定性，也为构建更高效、更智能的制造体系打下了坚实基础。
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